FAQ

Kann ich den Lieferstatus meiner Bestellung verfolgen?

Ja, natürlich! Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine Sendungsnummer, mit der du jederzeit online nachschauen kannst, wo sich dein Paket befindet und wie der aktuelle Lieferstatus ist.

Bieten Sie Express-Lieferung an?

Aktuell bieten wir keine Express-Lieferung an. Deine Bestellung wird standardgemäß innerhalb von 7-13 Werktagen geliefert. Dafür ist der Versand bei uns kostenlos, sodass für dich keine zusätzlichen Versandkosten anfallen. 

Wir arbeiten daran, unseren Versand weiter zu verbessern, damit deine Bestellung in Zukunft noch schneller bei dir ankommt.

Wie lange dauert der Versand?

Deine Bestellung kommt in der Regel innerhalb von 10 bis 13 Werktagen bei dir an. Je nach Lieferort kann es manchmal zu kleinen Verzögerungen kommen. Wir geben unser Bestes, deine Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen. Danke für deine Geduld und dein Vertrauen! 

Was passiert, wenn meine Lieferung verspätet ankommt?

Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit von 7-13 Werktagen bei dir ankommen, melde dich gerne bei uns. Wir schauen nach, wo sich dein Paket grade befindet, und helfen dir weiter, damit du deine Bestellung möglichst bald erhältst. 

Warum dauert die Lieferung manchmal länger?

Wir möchten sicherstellen, dass jede Bestellung sorgfältig bearbeitet, verpackt und versendet wird. Bei besonders gefragten oder spezialisierten Produkten kann es daher zu längeren Lieferzeiten kommen. Auch Faktoren wie die aktuelle Verfügbarkeit, Transportwege oder Verzögerungen beim Versanddienstleister könne die Zustellung beeinflussen.

Wir bitten um dein Verständnis und geben unser Bestes, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt.